Ödeme ve Teslimat

  1. Banka Havalesi veya EFT
    • Sitemizde belirtilen IBAN ve Banka hesap bilgilerine satın aldığınız ürünün miktarını (Örn: 200₺ – 200$ – 200 €) yine sitemizde belirtilen para biçiminde (Örn: ₺ – $ – €) yatırabilirsiniz.
  1. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız veya banka kartınız ile alışveriş
    • Her türlü kredi kartınız ile veya banka kartınız ile online ödeme işlemi yapabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan veya banka kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza veya banka kartınıza para iadesi minimum 5 iş günü içerisinde yapılacaktır. (NOT: Banka kartınızla ilgili sorunlarda veya bankalar arası sıkıntılardan doğabilecek sorunlar ele alındığında bu süre uzayabilir)
  1. Sipariş Bedeli İadesi
    • Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; İLK-SER Bilişim Servisi minimum 5 iş günü içerisinde satın aldığınız miktarın kesintilerinden kalan bakiyeyi hesabınıza veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak siparişte girmiş olmanız gerekmektedir herhangi bir değişiklik söz konusu olduğunda bununla ilgili gerekli bilgiyi firmamıza bildirmeniz gerekmektedir aksi takdirde oluşacak sorunlardan firmamız sorumlu değildir.
  1. Teslimat
    • Sipariş etmiş olduğunuz sanal olmayan ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süreleri ürünlerin detay kısmında mevcuttur. Gecikmesi muhtemel ürünlerin teslimatı hakkında size detaylı bilgi firmamız tarafından aktarılacaktır.
    • Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen sipariş esnasında girilen bilgilerin doğruluğunu kontrol ediniz (Adres, Fatura Bilgileri, Ad, Soyad, Telefon Numarası) gibi bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasına dikkat edin
    • NOT: Eğer sipariş detayları hakkında bir değişiklik olursa (Örn: Adres, Telefon, Ad, Soyad Vb.) firmamıza bilgi verin aksi takdirde firmamız sorumlu değildir.
    • Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine ve bilgilerine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Kütahya merkezli şirketimizden ürünler anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en kısa sürede anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
    • Firmamıza danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz.
  1. Ödeme Takibi
    • Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
    • Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
    • Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
    • Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
  1.  Lütfen dikkat ediniz!
    • Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
    • Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
    • Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda firmamızın yetkili mercilerine (Müşteri temsilcimize veya şirketimizin çeşitli iletişim araçlarından firmamıza) gönderin ve durumu iletisim@ilkserbilisim.com mail adresine bildiriniz.
    • Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
    • Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.
    • firmamız sorunun araştırmalarından çıkan sonuçta kargo firması tarafından veya firmamız tarafından kaynaklı olmadığını tespit ettiği takdirde ürün iadesi veya, para iadesi yapılmaz.

 

Scroll to Top